iTunes Storeで誤って購入してしまった時にキャンセルする方法

リッキー

สวัสดี ครับ (サワディークラップ) Rickey(@rickey_blog) and Instagram (rickey_blog)です。

今回は誤ってiTunes Storeでアプリを買ってしまったり、映画をレンタルしてしまった時にキャンセルする方法を備忘録としてシェアさせて頂きます。

子供が勝手にレンタルしてた!

自宅にはApple TVはありますが、テレビはありません。1歳半の息子はApple TVが大好きで、特にYoutubeとiTunesで見る映画が好きです。

先日、息子が勝手にリモコンでApple TVを操作し、映画の画面で勝手に映画をレンタルしていました。レンタルしていたのは、「ジョジョの奇妙な冒険」きっかけはAppleから見覚えのない領収書が送られてきたこと▼

500円も取られてしました!とりあえず、Apple TVで購入する時には、パスワードを要求する設定に変更しました。おそらく、パスワードなしで買えるような設定になってしまっていたものと思われます。

見覚えのない映画レンタルをキャンセルする!

キャンセルするには、送られてきた領収書のメールよりキャンセル画面へ進むことが出来ます。

メールの中央部分にある「問題を報告する」をクリックします▼

そうすると、次の画面で問題の理由を聞かれますので、もっともふさわしい理由を選択し、クリックすると、返金処理が行われます。

返金処理が行われると、以下のようなメールがアップルから届きます▼

 

審査とかはなく、比較的スムースに返金手続きが完了しました。5分もかからずに返金が完了します。

以上が誤って購入してしまった時にキャンセルする対応方法です。メールからキャンセルする場合、「問題を報告する」をクリックすることが、ポイントになります。

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この記事を書いた人

Rickey

サービス業海外事業部所属11年目 英語、タイ語を使いながら
奮闘するグローバルパーソン🌐ブログでグローバルな世界で生きるために必要なエッセンスを凝縮して毎日発信中🉐ライフハック、語学術、有益なWebツールを紹介!Macユーザー歴12年、ラジオ好き➡stand.fmで音声毎日配信中💦イケハヤサロンとマナブログで勉強中